Apartments Essen-Rüttenscheid

Owner Response

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen - und insbesondere, dass Sie uns trotz des erwähnten Mankos die bestmögliche Note gegeben haben! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Wohnung insgesamt als gemütlich empfunden haben und Ihnen die Ausstattung zum Kochen und das Eisfach gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den nächtlichen Ausfall der Heizung entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste jederzeit wohl und warm fühlen, daher werden wir umgehend prüfen, warum die Heizung nicht wie gewohnt funktioniert hat. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Decken nehmen wir sehr ernst und werden in Zukunft zusätzliche oder dickere Decken zur Verfügung stellen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne kümmern wir uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich darum, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.